Bezorgen of ophalen

Bezorgen (op werkdagen voor 17:00 uur besteld, dezelfde dag verstuurd)

Wij versturen onze bestellingen met twee verschillende vervoerders: PostNL en Claassen Logistics. De omvang van de bestelling bepaalt welke vervoerder de bezorging doet. Wil je weten met welke vervoerder jouw bestelling wordt verzonden, neem dan contact met ons op via 0348-479195 of met onze klantenservice. 

Verzendkosten

PostNL 

Pakketdienst of cargodienst

Kleine bestellingen gaan mee met de pakketdienst van PostNL en kun je volgen met Track&Trace-code. Bestellingen van grote omvang gaan mee met de cargodienst van PostNL en dan zul je geen Track&Trace-code ontvangen.

Bestelling volgen

Zodra jouw bestelling met de pakketdienst van PostNL is verzonden ontvang je een e-mail met Track&Trace-code waarmee je jouw bestelling online kunt volgen.

Niet aanwezig

Mocht je niet thuis zijn dan ontvang je een bericht met een 'Niet-thuis-code' (alléén bij pakketdienst). Met deze code kun je dezelfde dag vóór 22.00 uur een keuze maken waar en wanneer je de zending wil laten bezorgen. Als je geen keuze maakt, dan komt de bezorger de volgende dag nog een keer langs (met uitzondering van zon- en feestdagen). Soms kan de bezorger er voor kiezen om je bestelling bij één van jouw buren af te geven.

PostNL-app

Alles over je zending vind je in de PostNL-app. Check hoe laat de bezorger komt en blijf op de hoogte met push notificaties. Heb je de bezorger gemist? Meestal kun je zelf een nieuwe bezorgplaats en -tijd kiezen. 

Claassen Logistics 

Cargodienst

Grotere pakketten en grotere pallets worden verzonden met Claassen Logistics. Helaas bieden zij niet de mogelijkheid om de bestelling online te volgen. Eén dag na bestelling kun je de status van de levering opvragen bij onze klantenservice. Het is belangrijk dat er iemand aanwezig is op het moment van leveren zodat er geen extra kosten gemaakt hoeven te worden voor een nalevering. Vraag dus voor de zekerheid de status van de bestelling bij ons op.

Bestelling met artikelen uit verschillende magazijnen

Het kan voorkomen dat de artikelen in je bestelling uit verschillende magazijnen komen. Dan zullen ze op verschillende tijdstippen op dezelfde dag worden bezorgd. Hierover zullen wij je persoonlijk informeren per e-mail.

Speciale afleverafspraak maken

Wil je een speciale afleverafspraak maken of laten bezorgen buiten Nederland en België? Neem dan contact op met onze klantenservice voor de prijzen en de voorwaarden. 

Ophalen in Woerden

Woon je in de buurt en wil je niet wachten op de bezorging? Kom dan je bestelling bij ons ophalen in Woerden. Hiervoor hoef je niets te betalen. Vergeet alleen niet om eerst je bestelling online te plaatsen.

Bestellingen die geplaatst zijn op werkdagen voor 17:00 uur, kunnen in de meeste gevallen al dezelfde dag opgehaald worden. Voordat jouw bestelling klaarstaat, ontvang je van ons altijd éérst een bevestigingsmail. Zo weet je zeker dat je niet voor niets komt of lang moet wachten! Voor het ophalen van je bestelling kun je maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 17.00 terecht op onze locatie in Woerden.

Wij zien je graag op ons adres: Touwslagersweg 9 in Woerden.